Sep
01
2014

¿Cómo hacer un sondeo de mercado?

Utiliza esta técnica para descubrir qué comprarán tus clientes en los próximos meses y cuánto estarán dispuestos a pagar.

Por SoyEntrepreneur
07-05-2011

Los empresarios suelen disfrutar de la toma de decisiones, para lo que necesitan la mayor cantidad de información oportuna, veraz y confiable. Es por esto que para contestar las numerosas preguntas que tienen, deben contar con otras fuentes, además de las que existen el mercado.

Para esto es conveniente incluir en el Plan de Negocios un sondeo de mercado, el cual  permite obtener información sobre lo que el potencial cliente comprará en los próximos meses, cuánto estará dispuesto a pagar por el bien o servicio ofrecido, cuáles son los atributos del producto o servicio por los que el clientes estaría dispuesto a pagar más o dejar a su actual proveedor, entre otros.

Este tipo de análisis generalmente se encargan a un estudio o consultor, pero también puedes realizarlo tú con las siguientes técnicas:

- Entrevistas a profundidad a expertos para conocer los aspectos más importantes de la industria.
- Grupos de enfoque (focus group) para conocer la percepción de los potenciales clientes respecto a un nuevo producto o servicio.
- Encuestas que revelen la disposición de compra de los potenciales clientes.

Una vez que tengas los resultados, podrás:
- Generar hipótesis de investigación que pueden probarse cuantitativamente.
- Generar información útil para la elaboración de encuestas.
- Evaluar los productos nuevos.
- Generar ideas innovadoras con respecto a productos ya existentes.
- Interpretar resultados cuantitativos previamente obtenidos.
- Conocer y comprender diferentes reacciones emocionales hacia las marcas.

Cuando cuentas con toda la información obtenida de tu investigación cuantitativa, ésta será útil para la estimación de demanda y la proyección de estados financieros, por lo que puedes presentar la información en gráficos de barras, de pie o histogramas.

Es importante que resaltes los objetivos de la investigación o del sondeo, porque los resultados deben responder a cada una de las preguntas que inicialmente se plantearon en el sondeo de mercado y serán la base para una toma de decisiones más certera.

Los objetivos, la metodología y los resultados del sondeo de mercado puedes presentarlos como un anexo al plan de negocios.

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