Sep
19
2014

Errores al elegir un sistema de gestión

Conoce los errores que cometen los emprendedores al adquirir el sistema de gestión de su empresa. Elige la mejor opción y mejora tus procesos.

Por SoyEntrepreneur
05-10-2011

Carlos Maiztegui, director general de la empresa proveedora de soluciones de inteligencia empresarial y recursos humanos para pequeñas y medianas empresas, TOTVS Cono Sur, entrega una lista con los cinco errores más frecuentes de las Pymes al momento de escoger un sistema de gestión.

Pero, ¿qué es un sistema de gestión? Es una estructura probada para la gestión y mejora continua de las políticas, los procedimientos y procesos de la organización. Un sistema de gestión ayuda a lograr los objetivos de la organización mediante una serie de estrategias, que incluyen la optimización de procesos, el enfoque centrado en la gestión y el pensamiento disciplinado.

Revisa ahora a qué errores se refiere Maiztegui.

1. Solución de los problemas de proceso:
Las Pymes compran un sistema pensando que solucionarán problemas de procesos, por ejemplo, las aplicaciones de relación con clientes (CRM). Si en la empresa existe un proceso mal realizado, la implementación solamente acelerará el proceso, pero no lo eliminará. Se debe realizar un análisis previo de los procesos antes de implementar o incluso planear un sistema de gestión.

2. Alineamiento estratégico:
La compra de un sistema de gestión debe estar alineada con los cambios de la Pyme y soportar esa necesidad de gestión. Si se busca control de inventarios o de costos deberá enfocar la implementación en esos rubros, evaluar los resultados y continuar a la siguiente fase.

3. Visión de futuro:
Las Pymes no hacen evaluación de compra pensando en el futuro, por lo tanto, en pocos años tendrán que invertir nuevamente en otro. Un sistema de gestión no es para solucionar un problema actual sino una plataforma tecnológica de sustento al crecimiento.

4. Flexibilidad:
Por todo lo anterior, el sistema debe ser flexible al crecimiento, permitir cambios y utilizarlo en otras áreas conforme al crecimiento y estrategia. El error común de comprar un sistema “cerrado” y rígido viene con la idea de adquirir las “mejores prácticas”, sin embargo, éstas son en realidad las que la misma Pyme ha desarrollado.

5. Evolución tecnológica:
El sistema de gestión debe estar respaldado por un proveedor que garantice la evolución tecnológica; es decir, que esté en línea con las nuevas plataformas tecnológicas y no se torne obsoleto.

Si bien sabemos que cada proyecto es distinto, el experto dice atender estos cinco puntos puede ayudar a que tu empresa tenga un proceso mucho más sencillo, transparente y, sobre todo, fructífero en todos sentidos.

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